O QUE É TICONEX

É a experiência armazenada em longos anos de trabalho na rede hoteleira, enfrentando problemas com a qualidade de links, dificuldades de implantação de cabos e por ultimo as dificuldades de transição com as redes wireless.

Some-se o debate permanente quanto aos diversos modelos de negócio, especialmente quanto à forma de cobrança deste serviço, se dentro da tarifa se através de tarifadores.

De diferencial de um estabelecimento hoteleiro a internet passa para o rol de recursos indispensáveis, como água quente e TV a cabo, pela transformação de ferramenta de trabalho a centro de entretenimento.

Ao mesmo tempo novas tecnologias como a 3G internet em celulares, a falta de compreensão do que sejam as redes Wimax e de quando chegarão, colocam em cheque grandes investimentos na área pelas duvidas quanto ao seu retorno.

As respostas as estas buscas permanentes, nos levam:

• A uma ferramenta, ou seja, um software que tenha a primeira função em compartilhar de forma equitativa os recursos de internet, para que um usuário não pegue para si toda a banda, em detrimento dos demais;
• que controla os acessos a internet de modo a permitir dimensionar o link necessário ao atendimento do nosso negócio, através de relatórios indicativos e fáceis de visualizar;
• que permite tarifar ou cobrar pelo serviço seja em todo o estabelecimento, só em áreas especificas.

Levam-nos ainda a identificação das diferentes tarefas necessárias para bem atingir todos os objetivos e colocá-las a disposição de nossos clientes para que, seletivamente cada hotel ou empreendimento, possa por si executar cada uma delas ou terceirizar aquelas que devam ser confiadas a empresas especializadas.

Por esta razão estamos neste momento colocando a disposição das empresas do setor, o aplicativo necessário com uma licença freeware life time, ao mesmo tempo que nos colocamos a disposição para o suporte gratuito por um período limitado, para sua instalação e correção de duvidas que eventualmente permaneçam após a leitura dos manuais.

DETALHES TÉCNICOS

Este sistema é implantado em uma rede cabeada com computadores fixos ou pode ser utilizado em qualquer local equipado com acesso Wireless onde o usuário utiliza seu próprio laptop ou qualquer computador portátil, com sistema handheld num ambiente apropriado, sem utilizar cabos para conexão. O acesso é realizado mediante login e senha adquiridos da recepção do estabelecimento ou por venda virtual, onde o próprio usuário poderá selecionar e comprar o cartão utilizando uma reserva pré informada.

RECURSOS GERAIS

• Dividido em 3 interfaces.
  
  • Sistema IDC. Para pré cadastros e administração de todo o TIConex.
  • Intranet, dividido em acesso administrativo e recepcionista, onde cada um possui suas particularidades sendo alguns recursos compartilhados.
  • Interface de login, apresenta para o usuário no momento da conexão.
• Informações completas e detalhadas de cada conexão.
  
  • Pelo número do cartão ou ip do usuário, tenha informações completas sobre o cartão, as conexões realizadas, o consumo da banda, os logs de conexão (exclusivo versão enterprise) e muito mais.
  • As conexões também poderão ser listadas e com simples clic, as mesmas informações acima serão apresentadas.
  • Descubra quantos e quais cartões o usuário adquiriu, qual o horário da compra das conexões e administre a sua rede da melhor forma.
• Controla o uso da banda disponível entre os usuários conectados.
  
  • O TIConex possui controle de banda dinâmico e de fácil gerenciamento pela interface web. Permite criar quantas bandas forem necessárias e torná-las exclusivas para cada tipo de cartão.
• Plug and play (não é preciso software e hardware).
  
  • Exceto algumas particularidades, todas as conexões são reconhecidas automaticamente, direcionado o usuário direto para pagina de login.
• Relatórios Administrativos e Comerciais.
  
  • Para um bom acompanhamento das conexões, vendas e uso da rede, o TIConex possui relatórios detalhados e com boas opções de filtro, dando suporte a tomadas de decisão.
• Habilitações de cartões pela extranet com opção de impressão em etiquetas, ou venda virtual.
  
  • Pata atender comodamente todos os usuários conforme a sua exigência, o sistema permite a habilitação de cartões pela extranet, que é gerenciada pela recepção do estabelecimento; ou por venda virtual, onde o hóspede poderá selecionar e adquirir cartões no momento da conexão.

Recursos da Versão Enterprise.

• Armazenamento dos logs de navegação.
  
  • Atendendo as exigências legais, o sistema permite armazenamento dos logs de navegação vinculadas ao cartão utilizado pelo usuário.
• Aviso por eMail ou/e SMS dos problemas reincidentes de hóspedes.
  
  • Alguns casos, são monitorados mais de perto pelo TIConex onde notificações poderão ser enviadas para eMails ou mesmo SMS ao administrador do sistema, para melhorar o suporte aos usuários. Casos como tentativas repetitivas de login e senha incorreto, conexão com 1 cartão em mais de uma CPU, conexão com cartão expirado, e outros.
• Integração com PMS.
  
  • Para garantir o vínculo dos cartões aos usuários e cobrança correta do consumo de cartões, o TIConex possui procedimento de troca de informações com PMSs.
• Personalização do sistema (mediante aprovação e com custo caso código não reaproveitável ).
  
  • A PSMI possui equipes de desenvolvimento preparadas para adequar o TIConex a realidade de qualquer empresa. Consulte-nos.
• Personalização de cartões físicos contendo identificação por código de barras e senha raspinha.
  
  • Para uma boa apresentação de sua empresa e facilitar a venda, a PSMI administra personalização de cartões contendo a senha oculta por raspinha e código de barras para evitar erros e agilizar a venda de cartões.

INFRA ESTRUTURA MÍNIMA:

• Servidor TIConex Linux Debian.
  
  • Microcomputador Pentium4 3.0Mhz;
  • HD 40Gb;
  • 512Mb memória Ram.
• Computador Windows para gerenciamento de sistema TIConex
• Internet com Link dedicado de 512Kbps ou ADSL de 2Mbps.